家電製品アドバイザー
家電製品アドバイザーとは？
家電製品アドバイザーとはテレビ・ビデオ、エアコン、冷蔵庫など消費者に合った商品選択、使用方法、不具合発生、廃棄などのアドバイスを適切に行うための知識・技能を持った家電製品のアドバイザーです。
その他情報
| 難易度は？ | ： | 普通。合格率はAV情報家電、生活家電とも50％程度。 |
| 就職は？ | ： | 家電製品販売員、ヘルプデスクなど。近年、デジタル化・ネットワーク化が進み、複雑化している家電製品を、消費者にわかりやすい製品説明などの適切なアドバイスを行うセールスマンが求められています。 |
| 仕事内容は？ | ： | 基本動作原理や仕組みなどの説明、設置・接続・セットアップや調整、不具合発生時の一時対応、旧製品の廃棄処分アドバイス等を行います。 |
資 格 概 要
受験資格
制限なし
試験内容
●AV情報家電
1.商品知識・取扱い・・・・放送と受信、映像機器、音響機器、情報通信機器、電池等の
商品知識や取扱いの知識
2.CS・法規・・・・CSの概念、CSの基本、修理・保証に関する一般知識、関連する法規
（消費者保護、省エネ、環境関連等）の基礎知識
●生活家電
1.基礎技術・・・・冷凍応用機器、モータ応用機器、石油応用機器、電池等の商品知識
や取扱い知識
2.応用技術・・・・CSの概念、CSの基本、修理・保証に関する一般知識、関連する法規
（消費者保護、省エネ、環境関連等）の基礎知識
※AV情報家電、生活家電を両方取得すると、家電製品総合アドバイザーの称号が
与えられます。
試験日程
3月下旬頃、9月下旬頃の日曜日及び水曜日（2回）
受験地
札幌、仙台、盛岡、青森、東京、長野、新潟、名古屋、金沢、静岡、大阪、広島、岡山、
山口、高松、松山、福岡、熊本、鹿児島、那覇
受験料
各区分 9,230円
AV情報家電、生活家電の両方受験は、15,410円
合格発表日
5月上旬頃、11月上旬頃
受験申込・問合せ
(財)家電製品協会認定センター 03-3433-0561
